Klimaatgarant

Installaties kopen, garantie en onderhoud

Wat raden jullie aan, het systeem kopen of huren?

Dat is een erg persoonlijke afweging. Het hangt onder meer af van de rente waar jullie mee rekenen: hebben jullie het geld op een spaarrekening staan of moeten jullie het geld lenen, wat is de rente die jullie ontvangen of betalen, wat is de hypotheekrenteaftrek, betalen jullie vermogensbelasting etc. We raden jullie aan om het te bespreken met de hypotheekverstrekker of financieel adviseur en het besluit daarvan af laten hangen.

Wat kopen we precies als we het Systeem kopen?

In het algemeen bestaat het Systeem uit de warmtepomp, de bron, de boiler, de zonnepanelen en de omvormer. Bij appartementen wordt een deel van de installaties gezamenlijk gebruikt; gezamenlijke installaties zoals de bron kunnen alleen door de Vereniging van Eigenaren gekocht worden.

Hoe zit het met de BTW en het PV systeem?

Als jullie het systeem tijdens de bouw kopen is een deel van de aanschafprijs bedoeld voor het PV systeem. In de koopsom zitten de bron, de warmtepomp en de PV panelen, maar ook een post voor het onderhoud. Op zich is het mogelijk om als kleine ondernemer de BTW voor het PV systeem terug te vragen. Dat levert wat administratieve lasten op bij de start maar mogelijk ook gedurende het gebruik: de opgewekte energie wordt namelijk weer met BTW belast in zo'n geval. Via www.belastingdienst.nl kan je precies te weten komen wat er moet gebeuren. Op de site van Milieu Centraal staat een duidelijk stappenplan over hoe de BTW teruggave exact werkt: https://www.milieucentraal.nl/energie-besparen/zonnepanelen/zonnepanelen-kopen/btw-op-zonnepanelen-terugvragen/ Het is niet mogelijk om de BTW terug te vragen als je het system eerst gehuurd hebt.

Wat houdt het onderhoudscontract in?

Als jullie kopen krijgen jullie gedurende 2 jaar, 5 jaar, 10 jaar of 12,5 jaar na oplevering van de woning dezelfde service én – indien van toepassing - dezelfde energie 0 garantie als bij huur. De exacte periode staat in de overeenkomst. Na deze periode kunnen jullie er voor kiezen om een onderhoudsovereenkomst af te sluiten. Dat mag via één van onze servicepartners maar dat is niet verplicht - het is dan immers jullie systeem. In het onderhoudscontract zit het volledige onderhoud aan het systeem, dus arbeidsloon, onderdelen, voorrijden enzovoorts.

Wat kost het onderhoudscontract?

Voor een all-in onderhoudsovereenkomst is het tarief afhankelijk van het type warmtepomp en het PV systeem. Het onderhoud is overigens inbegrepen bij de huur, dus zo lang jullie huren hoef je hier geen rekening mee te houden.

Welke garantie krijgen wij als we het systeem kopen?

Bij het kopen van het systeem is het onderhoud (en eventueel de energie 0 garantie) gedurende zekere tijd inbegrepen. Deze onderhoudsperiode en de exacte voorwaarden staan in de overeenkomst vermeld. Na deze periode is de garantieperiode verstreken en kunnen jullie een onderhoudsovereenkomst afsluiten. Zonder zo'n onderhoudsovereenkomst zullen reparaties vanaf dat moment bij jullie in rekening gebracht worden.

Is het ook mogelijk om het systeem tussentijds te kopen?

Je mag op elk moment besluiten om te kopen. De afschrijving per jaar is 5% van de aanvangswaarde en we schrijven af naar EUR 2.500. Met andere woorden, als je na 4 jaar + 1 dag koopt, betaal je 80% van de koopsom.

Waar wordt de bron aangelegd op het perceel?

Dit is afhankelijk van de te ontwikkelen woning, planning en realisatie en zal duidelijk op tekening worden aangegeven. Deze kan onder de woning of in de tuin worden geboord. Energie-technisch zal dit voor de bewoner geen verschil opleveren.

Hoe zit het dan met het openen van deuren en ramen in de woning? Bijvoorbeeld iedere ochtend het laten luchten van de slaapkamers?

Voor het verversen/ventileren van de ruimtes is een balansventilatieunit met warmteterugwinning geïnstalleerd die  voor de juiste verversing zorgt. Deze presteert optimaal als de ramen en deuren gesloten blijven omdat deze ook  zorgt dat de energie in de woning optimaal wordt hergebruikt en de vuile lucht wordt afgevoerd. Het openen van een slaapkamerraam is geen probleem, maar hier zal het advies zijn deze niet de gehele dag open te laten staan. Het gaat ten koste van de energie die weer opgewekt moet worden door de warmtepomp welke wordt betaald door de bewoner.

Worden kopers ook gecompenseerd als de opbrengst van de pv-panelen niet genoeg blijkt te zijn om de warmtepomp te voeden indien er extra panelen zijn aangeschaft voor oplevering van de woning?

De opbrengst van de hoeveelheid toegepaste zonnepanelen op jaarbasis is voldoende om de technische installatie van de woning te voorzien van energie voor het verwarmen en koelen van de woning, het bereiden van tapwater en ventilatie bij normaal gebruik. Normaal gebruik betekend dat het verwarmen van de woning en bereiding van tapwater wordt gedaan in “ECO-stand” van de warmtepomp. De bewoner kan hiervan afwijken als een verhoogd comfortniveau gewenst is. Hierbij dient deze wel rekening te houden met een verhoogd energieverbruik, dus hogere energierekening. Als uiteindelijk blijkt dat volgens de opgestelde regels uit de overeenkomst is gehandeld, zal de compensatieregeling van kracht zijn. Meer uitleg hierover vindt u in de afgesloten huurovereenkomst.

Welke garantie krijg ik als koper/huurder?

"Dit is afhankelijk van het energieambitieniveau van het ontwikkelde project. Afhankelijk van het project worden de woningen op minimaal EPC <0,4 ontwikkeld conform bouwbesluit. Hierbij kan Klimaatgarant u een instandhoudingsovereenkomst aanbieden, waarbij Klimaatgarant verplicht is te zorgen voor een deugdelijk werkende installatie. In het geval van een EPC-0 ontwikkelde woning wordt de warmtepomp geëxploiteerd door Next NRG waarbij de hoeveelheid energie, opgewekt door de PV-panelen, voldoende is om de technische installatie van de woning te voorzien van energie bij normaal gebruik op jaarbasis. Hierbij wordt de koper van de woning de mogelijkheid geboden de installatie te huren of af te kopen. De exacte garanties en verplichtingen staan vermeld in de Overeenkomst die verstrekt wordt op basis van het betreffende project. Uw makelaar kan u hierover meer informatie verstrekken.

Kan ik de warmtepomp kopen, en zo ja, wat zijn dan de kosten?

Als de warmtepomp wordt geëxploiteert heeft de bewoner altijd de mogelijkheid het systeem aan te schaffen. Ook als eerst gestart wordt met het huren van het systeem. Onder welke voorwaarden dit geldt, staat vermeld in de Huurovereenkomst, welke beschikbaar is bij uw makelaar.

Welke garanties heb ik als huurder van het systeem?

De exacte garanties en verplichtingen staan vermeld in de Klimaatgarant Huurovereenkomst die verstrekt wordt op basis van het betreffende project. Uw makelaar kan u hierover meer informatie verstrekken.

Welke garanties heb ik als koper?

De exacte garanties en verplichtingen staan vermeld in de Klimaatgarant Huurovereenkomst die verstrekt wordt op basis van het betreffende project. Uw makelaar kan u hierover meer informatie verstrekken.

Wat kost een grotere boiler aan extra energie?

Dit is afhankelijk van meerdere factoren als, vermogen van de warmtepomp, rendement van de warmtepomp Gemiddeld doet een warmtepomp er 30 minuten langer over om het verschil van 150 naar 200 liter op te warmen. Op basis van het rendement van de warmtepomp komt dat neer op ongeveer 20 eurocent.

Geeft Klimaatgarant een prestatiegarantie af voor EPC=0?

Dit zal met de ontwikkelaar en bouwer op projectbasis worden ontwikkeld. Voor individuele woningen in een minder hoog ambitieproject zal een instandhoudingsovereenkomst met Klimaatgarant kunnen worden afgesloten.                 

Ventilatie

Wat voor type afzuigkap raden jullie aan?

De keuken wordt goed geventileerd en er bevinden zich 1 of 2 afzuigventielen in de keuken om de afzuiging te waarborgen. Afzuiging in de keuken kan op 4 manieren:

• Afzuiging door roosters in het plafond. Deze manier van afzuigen zal het minste comfort bieden, omdat de luchtjes zich verspreiden in de keuken en pas na langere tijd afdoende worden afgezogen. 

• Afzuiging met een motorloze afzuigkap, die op het ventilatiesysteem wordt aangesloten. De meeste motorloze kappen zuigen zo weinig af dat dit niet als afdoende wordt ervaren. De HR kappen van Novy kunnen ook op het ventilatiesysteem worden aangesloten en zuigen beter af dan normale motorloze kappen. Omdat er relatief veel lucht door een klein kanaal moet, wordt er weinig afgezogen en veel geluid veroorzaakt. Ook wordt het kanaal snel vuil. De keuze in deze kappen is beperkt.

• Afzuiging met een recirculatie kap. De lucht wordt gereinigd door een filter en vrijwel reukloos teruggebracht in de ruimte. Hierdoor wordt ook de warmte in de winter binnen gehouden. Nadeel is dat het vocht niet direct wordt verwijderd, maar pas na enige tijd door de roosters aan het plafond worden afgevoerd. Een recirculatie kap biedt verder veel plaatsingsvrijheid, omdat er geen kanaal op aangesloten wordt. De filters, die evenals alle andere filters periodiek moeten worden vervangen, verschillen sterk in prijs, dus houd daar rekening mee bij de keus van merk en type kap.

• Afzuigkappen met luchtafvoer naar buiten. Deze kappen zijn voor energiezuinige woningen minder geschikt en raden wij daarom ten zeerste af. De kappen hebben veel lucht nodig en deze lucht kan door de goede luchtdichtheid van de woningen maar moeilijk in de woning toetreden. Een dergelijke afzuigkap zal alleen optimaal functioneren bij een geopend raam en dat leidt bij lage buitentemperaturen tot warmteverlies en koudeklachten. De afvoer is bovendien zelden luchtdicht, zodat een permanent lek kan ontstaan in de woning. Bij het toepassen van dit type kap treedt er in ieder geval warmteverlies op en zou de energie 0 garantie in het geding zijn. We hebben het warmteverlies echter berekend en verwachten dat dit in ongeveer 150 kWh per jaar zal bedragen (circa € 33,00 per jaar bij de huidige energieprijzen). Indien je voor dit type afzuigkap kiest geven we hier op voorhand toestemming voor onder de voorwaarde dat onze energie 0 garantie per jaar met 150 kWh wordt verminderd.

 

Als we gaan koken moeten we op de afzuigknop drukken, terwijl we een recirculatiekap hebben. Klopt dat wel?

Tijdens het koken is het nuttig om extra te ventileren in de keuken zodat de kookdamp (vocht dus) sneller uit de keuken verdwijnt. Afhankelijk van het ventilatiesysteem in de woning gebeurt dat met het knopje 'afzuigkap' van de afstandsbediening of door de ventilatie in stand III of 3 te zetten.

Hoe wordt het ventilatiesysteem onderhouden?

Sommige systemen worden tijdens de bouw ingeregeld en hoeven vervolgens niet verder ingesteld te worden. Andere systemen hebben inregelventielen die de luchthoeveelheid per ruimte bepalen. Alleen bij een verbouwing, bijvoorbeeld als je van een onbenoemde ruimte een slaapkamer maakt, zijn er wijzigingen nodig. De aannemer van de woning kan je meer vertellen over het onderhoud. De ventilatie-unit heeft twee filters. Binnen de huur- en de onderhoudsovereenkomst worden één keer per jaar de filters vervangen, en wordt één keer per jaar een set filters geleverd die je zelf kunt plaatsen.

Wij willen de ventilatie ook in de badkamer kunnen bedienen. Daarom willen we graag een tweede schakelaar zodat we de bediening boven en beneden hebben. Kan dat?

Bij sommige systemen ventileert de badkamer automatisch op basis van luchtvochtigheid. Voor een eventuele tweede badkamer geldt hetzelfde. Een extra schakelaar in de badkamer is dan niet nodig! Een eventuele extra schakelaar kan alleen door een installateur worden gekoppeld aan zo’n ventilatiesysteem. Bij andere ventilatiesystemen kies je op de schakelaar stand III of 3 en is een extra schakelaar in de badkamer wel mogelijk. De aannemer kan hier meer over vertellen.

Elektriciteit

Wat is een normaal elektriciteitsverbruik?

Voor het elektriciteitsverbruik maken we onderscheid maken in 3 soorten:
1. huishoudelijk gebruik (wasmachine, droger, TV, verlichting, koken)
2. verbruik warmtepomp (verwarmen, koelen, warm water) en ventilatie
3. opbrengst PV panelen

1. hebben jullie zelf in de hand en is erg afhankelijk van hoe jullie TV kijken, wassen, drogen etc. Dit varieert in Nederland tussen 1500kWh en 3500kWh per jaar, afhankelijk van de gezinsgrootte en de grootte van het huis.

2. wordt beïnvloed door hoe jullie stoken (18 of 24 graden op de thermostaat?) en hoe veel warm water jullie gebruiken. De elektriciteit voor stoken wordt voor het grootste deel in de maanden december tot en met februari gebruikt; het warm water verbruik is door het hele jaar ongeveer gelijk. Het totaal ligt bij gemiddelde woningen tussen ongeveer 1500kWh en 2500kWh per jaar, ook afhankelijk van hoe koud de winter is. Bij grotere woningen of woningen met uitbouwen zal dit wat hoger zijn.

3. is, volgens onze energie 0 garantie, genoeg om 2. te compenseren. Het is ongeveer 2000kWh tot 2500kWh bij 12 PV panelen en afhankelijk van hoeveel zonneschijn er in dat jaar is. Wij garanderen dat het meer is dan het verbruik onder 2., volgens de voorwaarden in de huur-, koop- of onderhoudsovereenkomst.

Als jullie woning vlak voor het stookseizoen wordt opgeleverd hebben de PV panelen nog niet veel opgeleverd én gebruiken jullie de warmtepomp voor het stoken. Gedurende de zomer zorgen de PV panelen dan voor het ‘inhalen’ van het verbruik in de winter. Als totale schatting voor je elektriciteitsverbruik (1, 2 en 3 samen) kom je uit tussen 1500kWh en 2500kWh. Naast het vastrecht (circa EUR 20 per maand) ben je dan per maand nog ongeveer EUR 30 tot EUR 45 kwijt aan elektriciteit. Naar mate de woning groter is, zal dit in het algemeen wat hoger zijn. In het eerste jaar komt er nog eenmalig zo'n 500kWh (EUR 100) bij voor het droogstoken van het huis. Als jullie zuinig stoken/wassen/drogen/TV kijken kan het lager zijn, als jullie minder zuinig zijn wordt het hoger. Dit is natuurlijk een schatting en is op basis van een woning met een bruto oppervlakte van 150 to 175 m2. En aan de stand van de elektrameter gedurende de eerste maanden na oplevering kan je nog niet veel zien omdat je dan alleen een winterseizoen (veel stoken) of een zomerseizoen (veel opbrengst PV) hebt.

Staat het elektriciteitsnet los van de energietoevoer richting de warmtepomp?
Wordt de warmtepomp enkel aangedreven door zonnecollectoren?
Komt bij een strenge winter de energie van het net of van EERB?
Waar komt het tekort aan zonne-energie t.b.v. warmtepomp vandaan en waar gaat het overschot naartoe?

Zowel de PV panelen als de warmtepomp zijn aangesloten op het elektriciteitsnet. Dat gebeurt, bij woningen met een energie 0 garantie, via de Klimaatgarant tussenmeter die registreert wat de PV panelen opleveren en wat de warmtepomp gebruikt. 
Als er 's zomers meer elektriciteit opgewekt wordt dan nodig, levert het systeem terug aan het net. En als de warmtepomp draait terwijl de zon niet schijnt, krijgt de warmtepomp elektriciteit vanuit het net. We gebruiken het elektriciteitsnet dus als buffer voor de elektriciteit.

Zijn wij vrij in de keuze van energieleverancier?

Ja, jullie kunnen zelf een energieleverancier kiezen. Die levert de energie voor jullie huishoudelijke apparaten en verlichting, en zorgt voor het salderen van de opgewekte en de verbruikte energie aan de hand van jullie elektriciteitsmeter in de meterkast. Bij de oplevering zorgt de aannemer dat er een energieleverancier gekozen is, jullie kunnen zelf overstappen naar een andere leverancier. Er is ook nog een netbeheerder die verantwoordelijk is voor de leidingen naar jullie huis, tot aan de elektriciteitsmeter. Voor elke aansluiting in Nederland is er één netbeheerder, op www.netbeheernederland.nl staat een overzicht hiervan.

Is er een dubbele meter voor dag- en nachttarief?
De energieleverancier stelt de volgende eisen. Voldoen wij daaraan?

Je dient te beschikken over een elektriciteitsmeter met terugleverregistratie. Dit is een elektriciteitsmeter die naast het elektriciteitverbruik ook de teruggeleverde zonnestroom registreert. Dit is een andere meter dan een bruto productiemeter, welke je nodig hebt voor de SDE regeling of de opbrengstmeter die eventueel is bijgeleverd bij de zonnepanelen.

Inmiddels plaatsen de netbeheerders vrijwel altijd zogeheten 'slimme meters'. Deze meters zijn in staat om zowel de geleverde als de teruggeleverde energie correct te registreren en voldoen aan de eisen die energieleveranciers stellen. Ook hebben zulke meters in het algemeen separate telwerken voor dag- en nachttarief. Bij elkaar zijn dat dus 4 telwerken: dag geleverd / nacht geleverd / dag teruggeleverd / nacht teruggeleverd. Omdat het nachttarief ook in het weekend geldt kan je terugleveren bij nachttarief.

Kunnen we de opbrengst van de zonnepanelen inzien?
Hoe weet je of alle PV panelen werken?

Sommige omvormers kan je op je eigen router aansluiten via een netwerkkabel of via WIFI. Bij andere types omvormer staat op het display wat de opbrengst is.

Mijn energieleverancier zegt dat in verband met het terugleveren aan het net van zonne-energie de installatie gemeld dient te worden op www.energieleveren.nl. Wie zorgt daarvoor?

Het is inderdaad verstandig om het te melden. Daarbij heb je het piekvermogen van de installatie nodig. Je krijgt deze informatie vlak voordat de woning is opgeleverd, eerder is de aansluiting nog niet bekend en kun je dit niet doorgeven aan de netbeheerder.

Warm water

• Gebruikerskaart tapwater
• Gebruikerskaart verwarming

Hoe groot is de boiler?

Voor het warm water is als basis een voorraadvat van 90, 150 of 200 liter opgenomen; afhankelijk van de woning. Dit staat in de technische omschrijving die bij de woning hoort. Ook de aanwezigheid van een warmte terugwinning uit douche-water (douche-wtw) heeft invloed op het douchecomfort; in de technische omschrijving staat of er een douche-wtw in je nieuwe huis wordt geplaatst. Met een voorraadvat van 150 liter, in combinatie met douche-warmte terugwinning, kun je comfortabel douchen: meer dan 40 minuten bij een douche van 9 liter per minuut. Bij een douche die meer water gebruikt dan 9 liter per minuut, wordt de maximale douchetijd korter. Ook het warm water in de keuken komt in de basis uit het voorraadvat. Zonder douchewarmteterugwinning is de douchetijd korter. Voor extra comfort kan je, afhankelijk van de woning, een 200 liter voorraadvat kiezen. Ook als je een bad plaatst is een 200 liter voorraadvat noodzakelijk. Daarmee kan je een standaard bad van 180 liter (waar circa 115 liter warm water = 70 liter heet water + 45 liter koud water in gaat) vullen. Daarnaast kan je voor de keuken kiezen voor een keukenboiler. Door de korte wachttijd voor het warm water is een keukenboiler in veel gevallen net zo zuinig als de warmtepomp. De keukenboiler moet, voor het beste resultaat, op een koud water aansluiting in de keuken aangesloten worden. Het opwarmen van het water in het voorraadvat duurt ongeveer 2 uur. Op de thermostaat kan je instellen of de warmtepomp alleen ’s nachts warm water maakt (eco stand) of ook overdag (comfort stand). Met het voorraadvat van 150 liter in combinatie met een douche-wtw voldoet een woning ruimschoots aan de eisen die gesteld worden voor het tapcomfort in een woning met 3 slaapkamers en een badkamer met een douche. Uiteraard is het mogelijk voorzieningen te laten treffen die voor nog meer comfort zorgen. Omdat het lastig om deze voorzieningen achteraf aan te brengen, adviseren wij om bij het toepassen van meer dan 1 douche en/of een groter bad en/of een zogeheten rainshower de leverancier van de badkamer te informeren over bovenstaande. Op basis van een opgave van de badkamerleverancier waarin wordt opgegeven welke hoeveelheid warm water gedurende welke tijd beschikbaar moet zijn, kunnen we via de aannemer een aanvullende aanbieding maken.

Wat is de druk op het warm water? In verband met de aanschaf van een badkamer zou ik graag willen weten welke ketel er geplaatst wordt en of deze genoeg druk kan leveren.

Vaak komt een vraag over de waterdruk vanuit de leverancier van de douche(s). Bij een CV ketel is dan het drukverlies in de CV ketel de beperkende factor, bij een systeem met een boiler is dat vooral de hoeveelheid water, dus de grootte van de boiler. Bij een voorraadvat zal de druk op het warme water hetzelfde zijn als de druk op het koude water dat er in gaat. Die druk hangt af van het waterleidingbedrijf (levert als het goed is 2 Bar op in de meterkast), de diameter van de koudwaterleiding naar het vat (aannemer) en de hoogte (10 meter is 1 bar drukverlies). 

Je hebt ook nog de druk op het koude water in de badkamer. Dat begint ook met 2 Bar en gaat via de douche-wtw en leidingen naar de badkamer. In de douche-wtw en de leidingen raak je ook nog wat druk kwijt.

Wat is de temperatuur in de boiler?

De temperatuur in de boiler wordt dagelijks verwarmd tot circa 58 graden. Dat gebeurt ’s avonds om 23:00 of om 01:00. In de ‘comfort’ stand voor warm water wordt de boiler bovendien opgewarmd naar 55 graden als er overdag warm water verbruikt is. De temperatuur in de boiler kan dus variëren.

Wat kost een grotere boiler aan extra energie?

Dit is afhankelijk van meerdere factoren als, vermogen van de warmtepomp, rendement van de warmtepomp Gemiddeld doet een warmtepomp er 30 minuten langer over om het verschil van 150 naar 200 liter op te warmen.

Is de warmtepomp aangepast op een extra of grotere boiler?

De definitieve selectie van de warmtepomp wordt gemaakt op basis van het te verwarmen vloeroppervlak en daarbij dus ook op de woning vergrotende opties als uitbouwen en dakkapellen. Een grotere warmtepomp heeft alleen invloed op de oplaadtijd van het voorraadvat. Bij normaal gebruik zal de warmtepomp in ECO-stand geprogrammeerd staan waarbij deze in de nachtelijke uren het voorraadvat verwarmd. Over het algemeen heeft deze daar twee tot tweeëneenhalf uur voor nodig. Gemiddeld doet een warmtepomp er 30 minuten langer over om het verschil van 150 naar 200 liter op te warmen.

Hoe lang kan ik douchen?

De gemiddelde douchetijd in Nederland is volgens Milieu Centraal negen minuten. Deze organisatie probeert de gemiddelde douchetijd terug te brengen naar vijf minuten door particulieren bewust te maken. Omdat het warme water in een all-electric woning niet meer oneindig is zoals bij een cv-ketel, vind u onderstaand informatie over hoe lang u met een vol voorraadvat kunt douchen. In uw woning is een tapwatervat van 150 liter of 200 liter aanwezig dat onderdeel is van de warmtepomp. Met dit vat kunt u een flinke tijd douchen, maar de douchetijd is uiteraard afhankelijk van de douchekop. Bij een standaard douchekop van 10 liter per minuut gebruikt u 6 liter van 60°C uit het vat en 4 liter koud water om de gebruikelijke douchetemperatuur van 38°C te bereiken. Bij een 150 liter vat kunt u bij een vol vat dan ruim 25 minuten douchen en bij een 200 liter vat 35 minuten. Met een spaardouche van 6 liter is dat respectievelijk 45 minuten bij een 200 liter vat en 60 minuten bij een 300 liter vat.

Als er in uw woning een douche warmte terugwin unit is geplaatst, kunt u de beschikbare douchetijd ongeveer met factor 1,5 vermenigvuldigen. Uit het vat wordt ook warm water getapt voor de keukenkraan. Als dat veel gebeurt blijft er minder over om te douchen. U kunt dit voorkomen door in de keuken een Itho Daalderop keukenboiler voor heet water of een 4-in-1 kokend waterkraan te kiezen. Deze levert koud, gezuiverd, warm en kokend water binnen een seconde en dit wordt niet uit het vat gehaald. Dat levert extra comfort in zowel keuken als badkamer. In 70% van de nieuwbouw keukens wordt deze optie al gekozen.

Wordt het voorraadvat meteen opgewarmd als ik warm water heb gebruikt?

Het vat warmt in Eco stand éénmaal per dag (tijdens de daluren) op en geeft daarmee voldoende warmwater voor een gemiddeld gezin voor de hele dag. Wilt u meer warmwater dan kiest u op de kamerthermostaat de stand “Comfort” en warmt het vat alweer op zodra u één derde ervan hebt gebruikt. Dit zal echter meer energie kosten en is in de praktijk niet nodig wanneer u binnen de beschikbare hoeveelheid warm water blijft. De opwarmtijd van een leeg vat is ongeveer 2 uur.

Wat moet ik doen als ik op vakantie ga?

Wanneer u op vakantie gaat kunt u de thermostaat op vakantiestand instellen. Het is niet verstandig om het systeem geheel uit te schakelen en wij raden dit dan ook ten zeerste af. Dit zal vrijwel niet of nauwelijks kostenbesparend werken, sterker nog het kan u meer geld gaan kosten! In de zomerperiode wordt de bron met het warmteoverschot uit de woning (koelmodus) geregenereerd en die energie wordt gebruikt tijdens de wintermaanden. Het uitschakelen van de warmtepomp kan nadelige gevolgen hebben voor uw gezondheid. U moet hierbij denken aan de gevolgen van een eventuele legionellavorming wanneer het tapwater in het voorraadvat niet wordt verwarmd.

Ik wil graag een regen/stortdouche en een bad, waar moet ik op letten bij de aanschaf?

Het is belangrijk dat u zich realiseert dat bepaald douchegarnituur minder of zelfs niet geschikt is voor een warmtepompinstallatie. Douchegarnituur met een doorlaat van meer dan 12 liter van 40°C per minuut is niet geschikt voor dit systeem. Laat u goed voorlichten door een expert in badkamer producten met kennis van een warmtepompsysteem, voor u tot de koop van uw douchegarnituur en bad overgaat.

Zonne-energiesysteem, omvormer

Zonne-energiesysteem

Je woning is voorzien van een zonne-energiesysteem. Dit systeem bestaat uit zonnepanelen die op het dak liggen en een omvormer in je woning. Wanneer de zon schijnt wekken de zonnepanelen elektriciteit op. Dit betekent dat als de zon onder is, de omvormer ook geheel zal uitschakelen.

Omvormer

Elke morgen zal de omvormer opnieuw opstarten. Dit kun je zien, doordat er voor een korte periode meerdere lampjes even knipperen.
Daarna zal de omvormer een groen lampje geven, als deze goed in bedrijf is. Je kunt de opbrengst aflezen van het display.
Mocht er onverhoopt een storing optreden, dan zie je een rood lampje branden en kun je contact opnemen met: 088 7444 700 service@klimaatgarant.nl

Energie opwekken

De energie die wordt opgewekt, wordt eerst door de woning verbruikt.
Daardoor hoef je minder energie in te kopen en zal je energierekening lager uitvallen.
Energie die wordt opgewekt, maar de woning niet zelf verbruikt, wordt terug geleverd aan het net.

Energie terug leveren

Deze terug geleverde energie wordt geregistreerd door de meter in uw meterkast. Deze terug leverstand zal ook doorgegeven moeten worden aan de energieleverancier. Zij zullen uw verbruikte en terug geleverd energie met elkaar verrekenen (salderen). Geef daarom altijd aan de energieleverancier door dat je zonnepanelen hebt. Daarnaast adviseren wij om je eenmalig aan te melden bij uw netbeheerder, je kunt dit doen via: http://www.energieleveren.nl/

Onderhoud

De zonnepanelen hebben een zelfreinigende laag, die ervoor zorgt dat ze bij regen en sneeuw voor het grootste gedeelte weer worden schoongespoeld.
Het is echter, voor een optimaal rendement, een veilige werking en de levensduur van de installatie aan te raden om periodiek onderhoud te plegen aan de zonnepanelen. Vuil kan ervoor zorgen dat het rendement van je zonnepaneel lager uitvalt.
Om dit te voorkomen raden wij aan om minimaal 1 maal per 2 jaar de zonnepanelen te controleren op vuil en deze zo nodig schoon te maken met een zachte bezem of spons. 

(NB de netbeheerder is niet hetzelfde als de energieleverancier)

Kan je extra of minder zonnepanelen kopen?

De woning is in de basis ontwikkeld om aan de EPC te voldoen. Per woning zal bekeken worden of er extra zonnepanelen kunnen worden gekocht. Tijdens de periode waarin de kopersmeerwerkopties worden gekozen zal de bewoner ook de wens voor meer zonnepanelen aangeven. Na sluitingsdatum van deze meerwerkopties zal Klimaatgarant samen met de bouwer worden bepaald hoeveel panelen dit kunnen worden in verband met de beschikbare ruimte op het dak. De verzoeken voor extra panelen lopen via de bouwer.

Wat zijn de gevolgen voor de prijs (koop en huur) van het gehele klimaatsysteem bij minder zonnepanelen?

Als bewoner heeft u geen keuze om minder zonnepanelen te nemen. Uw woning is conform de EPC door de aannemer en Klimaatgarant ontwikkeld met in de basis de benodigde hoeveelheid zonnepanelen. Indien u een dakkapel als bouwkundige optie heeft gekozen, kunt u vanuit de aannemer gewezen worden op het feit dat dit te koste gaat van het aantal zonnepanelen en dus ook direct op uw EPC van de woning. Enkel in dit geval zal het aantal panelen in mindering worden gebracht.

Zijn de woningen voorzien van zonnepanelen? En hoeveel zonnepanelen zitten er standaard en waar op de woning?

Afhankelijk van de energieambitie in het ontwikkelde project worden een bepaalde hoeveelheid zonnepanelen toegepast op de woning. De hoeveelheid is dan ook afhankelijk van EPC-norm, type woning, oriëntatie en toegepaste woning vergrotende opties. Zo kan de keuze van een dakkapel invloed hebben op de hoeveelheid toegepaste zonnepanelen en daarbij op de EPC. Dit zal door uw makelaar en/of kopers begeleider kenbaar worden gemaakt.

Is het klimaatsysteem (zonnepanelen) tegen blikseminslag beveiligd?

De technische installaties, inclusief de zonnepanelen zullen conform de huidige en geldende NEN-normeringen worden geïnstalleerd.

Welke afmetingen hebben de zonnepanelen?

De afmetingen van de panelen is afhankelijk van het vermogen van de panelen. De afmeting van de 300Wp panelen zijn +/- 165x99cm.

Kunnen extra zonnepanelen ook aangebracht worden op platte daken (berging, uitbouw ect.)?

Nee, er zullen in geen geval zonnepanelen op dakkapellen, uitbouwen of schuren/bergingen worden geplaatst. Als de bewoner dit wenst zal dat uitdrukkelijk op eigen initiatief en na oplevering van de woning gedaan moeten worden.

Wat zijn de gevolgen voor de EPC én aantal zonnepanelen bij een dakkapel?

De keuze van een dakkapel kan invloed hebben op het aantal zonnepanelen welke toegepast kunnen worden. Als er minder panelen kunnen worden geïnstalleerd heeft dit invloed op de uitkomst van de EPC-berekening die weer op zijn beurt invloed kan hebben op de extra leenruimte bij uw hypotheekverstrekker i.v.m. een EPC-0 woning.

Is de hoeveelheid aan zonnepanelen bepalend voor het gebruik van de salderingsregeling?

De opbrengst van de zonnepanelen is afgestemd op het verbruik van de technische installaties op jaarbasis. Als er op jaarbasis meer wordt opgewekt dan wordt verbruikt door deze installaties zal deze ten goede komen voor het huishoudelijke verbruik. In het geval van NOM-woningen zal er wel invloed zijn als er meer wordt opgewekt dan verbruikt. Na 2023 zal de salderingsregeling per jaar versoberd worden waarbij de inzet van huishoudelijke apparatuur op andere tijdstippen mogelijk aan de orde is.

Kan ik btw bij aanschaf van de pv-panelen terugvragen bij de Belastingdienst?

Ja, dit is mogelijk mits aan de geldende eisen wordt voldaan. Meer informatie hierover vindt u op de website van de Belastingdienst.

Kan ik na oplevering woning in eigen beheer zonnepanelen toevoegen en heb ik dan nog garantie op het gekochte/gehuurde?

Tijdens de ontwikkeling en verkoop wordt bepaald hoeveel panelen er worden geplaatst. Als er na oplevering aanpassingen of aanvullingen aan de al geïnstalleerde panelen worden gedaan zal de volledige garantie op het systeem komen te vervallen. Klimaatgarant zal achteraf en na oplevering van de woningen geen panelen neerleggen.

Als de capaciteit van de pv-panelen in de toekomst sterk verbeteren betreffende de opbrengst per paneel is het dan mogelijk de panelen te vervangen in het koop/contract?

Naar verwachting zullen de opbrengsten en rendementen van de panelen in de toekomst verbeteren. Voor de dan al bestaande, verkochte en uitontwikkelde woningen zullen deze niet vervangen of aangepast worden. Voor de nieuw te ontwikkelen en te bouwen projecten zal dit mogelijk wel aan de orde zijn.

Temperatuur, vloerbedekking en thermostaat

In de energie 0 garantie staat niets over het elektriciteitsverbruik bij koelen. Wat gebeurt er met de energie 0 garantie als we veel koelen?

Het koelen van jullie woning gebeurt met koude uit de bodem onder jullie huis. Om te koelen draaien er alleen twee heel zuinige circulatiepompjes in de warmtepomp. En het mooie is: tijdens het koelen van je huis warmt de bodem onder je huis op. En die warmte gebruik je ’s winters weer om zuiniger te verwarmen. Daarom mag je onbeperkt gebruik maken van de koeling door de warmtepomp, zonder invloed op de energie 0 garantie.

Hoe werkt de anti-condens regeling voor de vloer?

Condens ontstaat als er koude zones zijn in een gebouw terwijl de temperatuur en de luchtvochtigheid hoog zijn. Bij vloerkoeling zou er in uitzonderlijke situaties condens kunnen ontstaan. In de warmtepompen is daarom een anti-condens regeling opgenomen. Deze zorgt er voor dat de temperatuur in de vloer boven de 20 graden blijft. Er ontstaat daardoor geen condens.

Kan er een slimme thermostaat worden aangesloten?

Er bestaan op dit moment nog geen ‘slimme’ thermostaten die begrijpen hoe onze warmtepomp werkt. De combinatie van verwarmen en koelen, met vloerverwarming en met vloerkoeling in een zeer zuinig huis, en dan ook nog eens de instellingen voor warm water, zorgen ervoor dat er nogal wat extra beveiligingen en mogelijkheden in de thermostaat zijn ingebouwd. Bijvoorbeeld:

- Als er ’s nachts verwarmd is, wordt er overdag niet gekoeld. Zo voorkom je dat je energie vernietigt als er in het voorjaar een keer de zon in de woonkamer komt.
- Nieuwbouwwoningen reageren langzaam op temperatuurverschillen. We maken daar gebruik van en zorgen voor een heel rustige regeling van de warmtepomp. Waar een cv-ketel bij wijze van spreken 10 minuten aan staat en dan weer een uur uit, zal de warmtepomp 4 uur draaien en dan 20 uur uit staan. Daardoor is de temperatuur in huis veel stabieler én is het rendement van de warmtepomp veel hoger.
- Dit betekent ook dat het niet zinvol is om de temperatuur ’s avonds laag te zetten en ’s ochtends weer hoog. De woning is zo goed geïsoleerd dat je de temperatuur beter constant kunt houden. Daarom is de ‘klokthermostaat’ functie ook uitgeschakeld in onze thermostaat. Je hoeft dus ook als je onderweg naar huis bent de kachel niet aan te zetten – het is altijd lekker als je binnenstapt.
- Onze thermostaat schakelt zelf om tussen verwarmen en koelen.

De warmtepomp zal niet functioneren met een andere thermostaat dan de standaard thermostaat.

Wat voor vloerbedekking kan ik kiezen?

Bij vloerverwarming en -koeling kan je vrijwel elke vloerafwerking kiezen. Om het systeem goed te laten werken mag de warmteweerstand (ook wel: Rc-waarde of isolatiewaarde) van de vloerafwerking niet te hoog zijn. Laat je daarom voor de aanschaf goed voorlichten en vraag naar deze Rc-waarde. De maximale waarde wordt bepaald door de installateur maar mag in het algemeen maximaal 0,09 m2 K/W zijn. Een hogere waarde zorgt voor hogere energiekosten én voor minder comfort. Bij een goede leverancier van vloerbedekking vind je de Rc-waarde in de technische gegevens. Bij huurwoningen en appartementen gelden soms aanvullende voorwaarden vanuit de verhuurder of de Vereniging van Eigenaren.

Heeft de warmtepomp een opstookprotocol?

Sommige leveranciers van bijvoorbeeld plavuizen of PVC vragen of er een opstookprotocol gehanteerd wordt voor de vloer. De opstook- en koelprotocollen lijken vooral bedoeld te zijn om klassieke vloerverwarming met een heel hoge aanvoertemperatuur voorzichtig te laten starten. En ook om klassieke vloerkoeling met juist een lage aanvoertemperatuur voorzichtig te laten starten. Waarschijnlijk helpt het om de leverancier te melden dat de aanvoertemperatuur veel lager is dan 35 graden. Met deze woningen en de warmtepomp die er in staat gaat het opwarmen uit zichzelf al een stuk trager. Bovendien zijn de temperaturen in de vloer veel lager tijdens verwarmen. Zelfs bij -10 buiten blijft de temperatuur in de vloer beperkt tot circa 35 graden. Bij een klassieke vloerverwarming is dat 50 graden. Bij ons concept is de maximale temperatuurstijging in de vloer enkele graden per dag en de maximale aanvoertemperatuur ’s winters bijna altijd lager dan 35 graden. De oppervlaktetemperatuur is een aantal graden lager. Bij het koelen wordt het in de vloer niet kouder dan een graad of 18. Het opstookprotocol is daarom volgens ons niet nodig, maar jullie leverancier van de vloer zal dat moeten bevestigen. Als je toch wil ‘opstoken’: Bij een cv-ketel kan je het vermogen dat je in de vloer stopt beperken en zo de temperatuur in de vloer sturen. De warmtepomp levert minder vermogen dan de laagste stand van een cv-ketel omdat nieuwbouwwoningen echt zuinig zijn. Dus als je de warmtepomp ‘gewoon’ aan zet (eerst enkele dagen op 18, vervolgens naar 20 en 22 graden) zal de vloer rustig opwarmen. Als je op dezelfde manier de temperatuur weer terugregelt, gaat de stijging en de daling van temperatuur in de vloer ook langzaam.

Hoe lang gaat de warmtepomp mee?

De technische levensduur van de warmtepomp is nagenoeg gelijk aan die van de traditionele cv-ketel, namelijk om en nabij de 12 tot 15 jaar bij normaal gebruik. Afhankelijk van het energie ambitieniveau van de woningen staat in de instandhoudingsovereenkomst welke onderhoudswerkzaamheden zullen worden uitgevoerd aan de installatie.

Hoe werkt een warmtepomp?

Het makkelijkst is het om deze te vergelijken met een koelkast. Uit de koelkast wordt warmte onttrokken en deze wordt achter (buiten) de koelkast afgegeven. Een warmtepomp onttrekt warmte uit een bron om deze in uw woning af te geven. Een warmtepomp zorgt in uw huis voor de verwarming, koeling en het warme water. De hiervoor benodigde warmte en koude wordt aangevoerd door een systeem van bodemlussen en een warmtepomp. Uw nieuwbouwwoning heeft vloerverwarming en vloerkoeling. Zo’n stabiel systeem is gebaseerd op lage temperaturen voor verwarming en hoge temperaturen voor koelen. Uw woning is bij een buitentemperatuur van -10 °C te verwarmen tot minimaal 20°C en de badkamer tot 22°C.

Op warme dagen is de woning te koelen tot enkele graden onder de buitentemperatuur. De koeling betreft dus geen airco. U bedient de warmtepomp met de thermostaat, met instellingen voor de ruimtetemperatuur en warm tapwater. Veranderingen in temperaturen gaan dan ook langzaam en de beste resultaten bereikt u wanneer u de thermostaat dag en nacht op dezelfde temperatuur laat staan en vloerafwerking met een lage warmteweerstand kiest. Dan doet het systeem de rest. Als de thermostaat eenmaal is ingesteld, hoeft u deze eigenlijk nooit meer te wijzigen! Bekijk de technische omschrijving direct via de link.

Wat als de warmtepomp kapot of in storing gaat?

Als de warmtepomp storing heeft, zal deze mogelijk niet meer in staat zijn de woning te verwarmen en het voorraadvat te voorzien van warmte. In dit geval zal u contact moeten opnemen met het storingsnummer. In het geval van een overeenkomst met Next NRG zullen zijn zorgdragen voor een goed werkend systeem waarbij service en onderhoud onderdeel van het contract is.

Als ik bijvoorbeeld langdurig weg ga (3 maanden) kan ik dan het systeem stilleggen?

Nee, dit is niet de bedoeling. De warmtepomp werkt het beste als deze op delfde temperatuurinstelling blijft draaien. Het opnieuw verwarmen van een uitgekoelde woning kost meer energie dan de warmtepomp constant op een constante temperatuur te laten functioneren. Naast het verwarmen van de woning zorgt de warmtepomp ook voor het bereiden van tapwater en de thermische desinfectie oftewel legionellabestrijding. Als de stekker uit het stopcontact wordt gehaald, schakelt u hiermee ook het volledige systeem uit. Ook wordt de warmtepomp gemonitord. Hiervoor dient wel de warmtepomp te functioneren.

Is de warmtepomp aangepast op een extra of grotere boiler?

De definitieve selectie van de warmtepomp wordt gemaakt op basis van het te verwarmen vloeroppervlak en daarbij dus ook op de woning vergrotende opties als uitbouwen en dakkapellen. Een grotere warmtepomp heeft alleen invloed op de oplaadtijd van het voorraadvat. Bij normaal gebruik zal de warmtepomp in ECO-stand geprogrammeerd staan waarbij deze in de nachtelijke uren het voorraadvat verwarmd. Over het algemeen heeft deze daar twee tot tweeëneenhalf uur voor nodig. Gemiddeld doet een warmtepomp er 30 minuten langer over om het verschil van 150 naar 200 liter op te warmen.

Hoeveel dB geluid maakt de warmtepomp?

Dit is afhankelijk het toegepaste type per woningen en opstellingsplaats. De aannemer zal dusdanige bouwkundige geluidsbeperkende maatregelen treffen aan de opstellingsruimte conform de geldende bouwbesluitnormen. Gemiddeld genomen maakt een warmtepomp minder geluid dan bijvoorbeeld een vaatwasser.

Is mijn woning gegarandeerd comfortabel warm?

Een warmtepomp is een comfortabele manier van verwarmen. Door de gelijkmatige afgiftetemperatuur en toepassing van balansventilatie voelt uw woning dag en nacht comfortabel aan. Het zijn namelijk vooral de temperatuurschommelingen die een gevoel van discomfort geven. Uw woning is bij een buitentemperatuur van -10 °C te verwarmen tot minimaal 20°C en de badkamer tot 22°C. Op warme dagen is de woning tot ca. 5°C t.o.v. de buitentemperatuur te koelen.

Waarom is het koelen van de woning zo belangrijk?

Tijdens de wintermaanden onttrekt u energie uit de bron onder uw woning. De temperatuur in de bron neemt hierdoor langzaam af. Om de bron te regenereren is het belangrijk dat tijdens de zomermaanden er weer warmte in de bron teruggevoerd wordt die dan in de wintermaanden weer gebruikt kan worden om de woning te verwarmen. Een ander belangrijke reden om te koelen is dat nieuwbouwwoningen zo goed geïsoleerd en zo kierdicht zijn dat ze snel te warm worden. Gemiddeld staat een water/water warmtepomp hierdoor ca. 3 keer meer uren in koelmodus dan in verwarmingsmodus. De koeling is niet hetzelfde als een airco, maar zorgt er wel voor dat het binnenklimaat comfortabel aanvoelt.

Is een warmtepompinstallatie energiezuinig?

Een warmtepompsysteem is doorgaans extreem energiezuinig, mits het op een juiste wijze wordt gebruikt. Door het natuurkundige proces van verdampen en comprimeren van een koudemiddel, kan energie worden onttrokken aan de bron, wat ervoor zorgt dat er maar weinig energie hoeft te worden toegevoegd om de woning te verwarmen. Wel zal, net als bij een gasgestookte installatie, er bij een hogere temperatuurvraag een hoger energieverbruik zijn. In de zomermaanden is het belangrijk dat de installatie de woning koelt. Koelen in de zomerperiode geeft energiewinst voor het stookseizoen.

Wat merk ik bij een warmtepomp als verschil met een cv-ketel?

Uw woning wordt door de warmtepomp via het vloerverwarmingssysteem verwarmd en gekoeld. Doordat het vloerverwarmingssysteem met relatief lage temperaturen werkt, komen gewenste temperatuursveranderingen langzaam tot stand. Het is daarom verstandig om de thermostaat dag en nacht op dezelfde temperatuur te laten staan. Als u de thermostaat wel vaak in een andere stand zet, zult u meer energie verbruiken, dan wanneer u de thermostaat altijd in dezelfde stand laat staan.

Op welke wijze wordt een warmtepomp vervangen?

Dit is afhankelijk van wat er eventueel defect is of vervangen moet worden. De toegepaste warmtepomp is modulair opgebouwd dat onderdelen individueel vervangen kunnen worden. Daarom mag er niets voor de warmtepomp geplaatst of gebouwd worden zodat er altijd voldoende serviceruimte is.

Hoe zit het dan met het openen van deuren en ramen in de woning? Want dat is in feite ook een ‘gat in de gevel’ en dus een potentieel energielek?

Het openen van een raam heeft als resultaat dat er energie verloren gaat, dat klopt. In tegenstelling tot wat algemeen gedacht wordt is dat met het alleen openen van een raam er niet geventileerd wordt. Men ervaart een luchtstroom die ontstaat door het openen van een raam waardoor men veronderstelt dat dit ventilatie is omdat het fris wordt. Echter wordt de lucht die je wil afvoeren niet afgevoerd op die wijze. Door toepassing van een balansventilatieunit met warmteterugwinning is dit wel het geval.

Wat moet ik doen als ik op vakantie ga?

Wanneer u op vakantie gaat kunt u de thermostaat op vakantiestand instellen. Het is niet verstandig om het systeem geheel uit te schakelen en wij raden dit dan ook ten zeerste af. Dit zal vrijwel niet of nauwelijks kostenbesparend werken, sterker nog het kan u meer geld gaan kosten! In de zomerperiode wordt de bron met het warmteoverschot uit de woning (koelmodus) geregenereerd en die energie wordt gebruikt tijdens de wintermaanden. Het uitschakelen van de warmtepomp kan nadelige gevolgen hebben voor uw gezondheid. U moet hierbij denken aan de gevolgen van een eventuele legionellavorming wanneer het tapwater in het voorraadvat niet wordt verwarmd.

Is het lastig om de warmtepomp te bedienen?

Nee, dat is het niet. U stelt de thermostaat in op een voor u comfortabele temperatuur en klaar! U dient er wel rekening mee te houden dat temperatuursveranderingen langzamer tot stand komen dan bij een gasgestookte installatie. U kunt daarom het beste de thermostaat, als eenmaal ingesteld op de gewenste temperatuur, op dezelfde stand laten staan. Het veelvuldig veranderen van de temperatuurinstelling leidt tot hogere kosten.

Mag ik een andere thermostaat gebruiken?

Bij de installatie van de warmtepomp wordt een standaard thermostaat geïnstalleerd, de SpiDer Base thermostaat van Itho Daalderop. De Spider thermostaat beschikt over een specifieke regeling welke ervoor zorgt dat de warmtepomp zo optimaal mogelijk presteert. Het niet toepassen van de Spiderregeling kan effect hebben op het rendement, het comfort en zelfs de levensduur van de WPU. Toepassing van andere thermostaten is daarom binnen de garantievoorwaarden niet toegestaan.

Krijgt de woning standaard vloerverwarming?

Op de onbenoemde ruimtes na, zoals bijvoorbeeld de zolder, zullen de verdiepingen worden voorzien van vloerverwarming. Optioneel kan de aannemer vloerverwarming aanbieden als meerwerkoptie.

Wat zijn de kenmerken van de vloerverwarming?

Zie technische omschrijving (bouwer en/of binnenhuisinstallateur).                  

Welke vloerafwerking kan ik kiezen met de vloerverwarming/koeling?

U kunt vrijwel elke vloerafwerking kiezen. Om het systeem goed te laten werken mag de warmteweerstand (Rc-waarde of Isolatiewaarde) van de vloerafwerking niet hoger dan 0.09 M² K/W zijn. Een hogere waarde zorgt voor hogere energiekosten en aanzienlijk minder comfort. De vloerenspecialist kan u adviseren bij het kiezen van het juiste vloertype.

Wat als blijkt dat de isolatiewaarde van de vloerafwerking hoger is dan voor geschreven?

Een hogere waarde zorgt voor hogere energiekosten en aanzienlijk minder comfort. (Hogere energiekosten omdat de warmtepomp hogere watertemperaturen zal moet produceren/ lager comfort omdat het systeem trager zal reageren). Daarnaast zal er in de zomer tijdens het koelen minder energie onttrokken worden waarbij de woning warmer zal blijven en mogelijk de bron niet geregenereerd wordt.

Kan de vloerverwarming in een onbenoemde ruimte gewijzigd worden van 15 naar 20 graden? Welke gevolgen heeft dit dan?

Het ontwerp van de vloerverwarmingsinstallatie is uitgevoerd door de binnenhuisinstallateur en is gebaseerd op het bouwbesluit. Hierin staan de te realiseren ruimtetemperaturen per vertrek beschreven. Voor een aanpassing van de gewenste temperatuur zal de onbenoemde ruimte omgezet dienen te worden naar benoemde ruimte en zal dit vanaf het ontwerp van de installatie bekend moeten zijn zodat het juiste type warmtepomp geselecteerd kan worden.

Wat is het effect van het koelen van de vloer?

Een koele vloer zorgt voor een aangename ruimtetemperatuur in de zomer. Als de warmtepomp de woning aan het koelen is wordt deze energie in de bron gestopt om in de koudere periodes weer te gebruiken voor het verwarmen van de woning. Het zogeheten regenereren.

Is het lage of een hoge temperatuur vloerverwarming?

Een vloerverwarmingssysteem behoort tot een laagtemperatuur afgifte systeem.         

Hoe wordt de warmte en koude/koeling aan mijn woning afgegeven?

Door middel van vloerverwarming en vloerkoeling (TOPkoeling). U heeft dus geen radiatoren meer aan de muur of op de grond en u kunt de ruimte in uw woning dus zo optimaal mogelijk benutten. Het is belangrijk dat de vloerafwerking voldoende warmteafgifte toestaat (warmteweerstand dient lager dan Rc 0,09 te zijn). Het koelen via de vloerverwarming zorgt voor een comfortabel klimaat en kan een koeling ten opzichte van de buitentemperatuur realiseren tot ca. 4 graden Celsius.

Overige

Wij hebben gehoord dat we de installaties die wij van jullie huren ook moeten verzekeren. Hoe zit dat?

Als jullie de installaties huren, staat er feitelijk in jullie huis een apparaat dat van iemand anders is. Bij bijvoorbeeld brand kan er daardoor onduidelijkheid ontstaan en zou een vervelende discussie kunnen ontstaan met de verzekeraar. Daarom heeft de notaris vanaf mei 2014 heel duidelijk in de leveringsakte gezet dat de kopers ook de gehuurde installaties moeten verzekeren. De meerkosten om het in jullie verzekering op te nemen zijn waarschijnlijk zeer beperkt of nihil; veel verzekeraars vergoeden de schade namelijk standaard. Dit kan per verzekeraar anders zijn, dus laat je wel even goed informeren. Als je een waarde op moet geven aan de verzekeraar, kan je het beste de koopsom van de installaties gebruiken. Een eventuele uitkering bij schade zal aan de verhuurder zijn. Een basis opstalverzekering waar in ieder geval brand- en stormschade is gedekt is voor ons voldoende.

Zijn wij verplicht om energie af te nemen bij een specifiek leverancier?

U bent vrij zelf een energieleverancier te kiezen die u voorziet van de energie (elektriciteit).

Wat zijn de gemiddelde energiekosten om dit moment bij deze leverancier?

Deze vraag kunnen wij als Klimaatgarant niet beantwoorden aangezien de tarieven bij de verschillende aanbieders variëren. Net als bij de bestaande woningen zal de consument hiervoor zijn eigen onderzoek kunnen doen op bijvoorbeeld de verschillende vergelijkingssites.

Welke garantie krijg ik als koper/huurder?

"Dit is afhankelijk van het energieambitieniveau van het ontwikkelde project. Afhankelijk van het project worden de woningen op minimaal EPC <0,4 ontwikkeld conform bouwbesluit. Hierbij kan Klimaatgarant u een instandhoudingsovereenkomst aanbieden, waarbij Klimaatgarant verplicht is te zorgen voor een deugdelijk werkende installatie. In het geval van een EPC-0 ontwikkelde woning wordt de warmtepomp geëxploiteerd door Next NRG waarbij de hoeveelheid energie, opgewekt door de PV-panelen, voldoende is om de technische installatie van de woning te voorzien van energie bij normaal gebruik op jaarbasis. Hierbij wordt de koper van de woning de mogelijkheid geboden de installatie te huren of af te kopen.

De exacte garanties en verplichtingen staan vermeld in de Overeenkomst die verstrekt wordt op basis van het betreffende project. Uw makelaar kan u hierover meer informatie verstrekken."

Mag ik zonwering toepassen en welk type zonwering kan worden toegepast?

De warmtepomp gebruikt de warmte in de woning om de bodem te regenereren. Bij toepassing van zonwering kan dit enigszins beperkt worden. Een luifel of uitvalscherm kan worden toegepast aangezien deze over het algemeen bij het verlaten van de woning weer wordt ingedraaid. Het toepassen van screens raden wij ten zeerste af. Deze blokkeren de warmte dusdanig dat het de koelfunctie van de warmtepomp beïnvloed.

Wat zijn de maandelijkse kosten van het stroomverbruik?

Dit is sterk afhankelijk van de gebruiker, type woning en toegepaste installatie. Het jaarlijkse energieverbruik staat vermeld in de EPC-berekening van de betreffende woning.

Wat verandert er aan mijn energierekening?

Huidige nieuwbouwwoningen worden opgeleverd zonder gasaansluiting. Dat betekent dat u geen gasverbruik meer op uw energierekening terugvindt. Wel zal uw elektriciteitsverbruik hoger zijn omdat nu ook de verwarming van uw woning elektrisch gebeurt. Het eerste jaar na oplevering moet er nog veel vocht uit uw woning worden ‘gestookt’. Uw energierekening zal daarom het eerste jaar hoger liggen. Stemt u dit met uw energieleverancier goed af.

Kost het niet veel geld om altijd dezelfde temperatuur in mijn woning te hebben?

Doordat de warmtepomp op een laagtemperatuur niveau werkt kost het veel energie om een uitgekoelde woning opnieuw op te warmen. Het is niet verstandig om het systeem geheel uit te schakelen en wij raden dit dan ook ten zeerste af. Dit zal vrijwel niet of nauwelijks kostenbesparend werken, sterker nog het kan u meer geld gaan kosten! In de zomerperiode wordt de bron met het warmteoverschot uit de woning (koelmodus) geregenereerd en die energie wordt gebruikt tijdens de wintermaanden. Het uitschakelen van de warmtepomp kan nadelige gevolgen hebben voor uw gezondheid. U moet hierbij denken aan de gevolgen van een eventuele legionellavorming wanneer het tapwater in het voorraadvat niet wordt verwarmd.

Bronnen

Hoelang gaat de bron voor de warmtepomp mee?

De bron is ontwikkeld om voor een periode van minimaal 25 jaar mee te gaan en de woning te voorzien van energie. Om voldoende energie te kunnen leveren dient de bron geregenereerd te worden. Dit houdt in dat als de warmtepomp de woning aan het koelen is deze energie door middel van de vloerverwarming uit de woning in de bron wordt gestopt om in de koudere periodes weer te kunnen gebruiken voor verwarmen. Bezoek de link voor meer uitleg over de werking.

Wat als mijn bron 'op' is?

Bij normaal gebruik van de installatie zal op jaarbasis voldoende energie worden teruggevoerd naar de bron wat zorgt voor een goed werkend systeem voor de duur van minimaal 25 jaar. Zie ook bovenstaande vraag. Normaal gebruik betekend dat het verwarmen en koelen van de woning en bereiding van tapwater wordt gedaan in “ECO-stand” van de warmtepomp. De bewoner kan hiervan afwijken als een verhoogd comfortniveau gewenst is. Hierbij dient deze wel rekening te houden met een verhoogd energieverbruik, dus hogere energierekening. In hele extreme gevallen kan dat betekenen dat de bron uitkoelt over de levensduur wat betekend dat er minder energie beschikbaar is.

Waar wordt de bron aangelegd op het perceel?

Dit is afhankelijk van de te ontwikkelen woning, planning en realisatie en zal duidelijk op tekening worden aangegeven. Deze kan onder de woning of in de tuin worden geboord. Energie-technisch zal dit voor de bewoner geen verschil opleveren.

Moet ik nog vastrecht/belasting betalen aan een instantie t.b.v. het gebruik van de bron?

Nee, niet in geval van een grondgebonden woning maar in het geval van een appartement kan het zo zijn dat u hiervoor een bedrag per maand aan de VVE moet afdragen.

Heeft elke woning in het project een aparte bron of hebben we een gemeenschappelijke bron?

Elke grondgebonden woning heeft een eigen bron. In het geval van appartementen kan er sprake zijn van gedeelde collectieve bron(nen).

Wat is een bodemwarmtewisselaar (de bron)?

Er is een bodemlus onder uw woning aangebracht van minimaal 110 meter tot maximaal 240 meter diep. Het water dat door deze lus wordt gepompt, zorgt in de winter voor de aanvoer van energie naar de warmtepomp en in de zomer voor de opslag van energie in de bodem. Bij eengezinswoningen spreekt men van een individuele bron en zitten de hoogwaardige kunststof lussen onder de woning of in de tuin. Bij gestapelde bouw spreekt men van een collectieve bron en worden de lussen naar een gemeenschappelijke ruimte (technische ruimte) geleid en verder verdeeld naar de appartementen. Bezoek de link voor meer uitleg over deze werking.

Lussen in de bodem, is dat wel veilig?

De lussen zitten gemiddeld op 150 meter diep en zijn van hoogwaardig kunststof en praktisch ondoordringbaar materiaal gevuld met schoon leidingwater. De fabrikant geeft een dusdanige garantie met gegarandeerde levensduur dat de risico’s voor een lekkage tot het minimum beperkt zijn.

Bouwkundig

Kan er na oplevering van de woning een dakkapel of dakvenster geplaatst worden?

Het naderhand toevoegen van uitbouwen dakkapellen etc. of aanpassen van de woning gebeurt vaak niet conform de bouwkundige isolatie en afdichtingswaardes van de bouwkundige schil. Dit heeft grote gevolgen voor de energiebehoefte van de woning waardoor de EPC-garantie niet meer afgegeven kan worden en daarmee vervalt de garantie van Next NRG. Het is dan ook raadzaam woning vergrotende opties toch tijdens de bouw mee te laten nemen door de bouwer aangezien deze wel aan de gestelde eisen voldoen.

Een uitbouw plaatsen na oplevering, kan dat en welke gevolgen heeft dit?

Het kan dan zijn dat de gekozen warmtepomp dan te klein is én de vloerverwarming dient aangepast te worden om ervoor te zorgen dat er geen comfortklachten zullen ontstaan. Het naderhand toevoegen van uitbouwen dakkapellen etc. of aanpassen van de woning gebeurt vaak niet conform de bouwkundige isolatie en afdichtingswaardes van de bouwkundige schil. Dit heeft grote gevolgen voor de energiebehoefte van de woning waardoor de EPC-garantie niet meer afgegeven kan worden en daarmee vervalt de garantie van Next NRG. Het is dan ook raadzaam woning vergrotende opties toch tijdens de bouw mee te laten nemen door de bouwer aangezien deze wel aan de gestelde eisen voldoen.

Heeft een kattenluik na oplevering invloed op mijn woning?

U heeft een duurzame woning waarin alle energieverliezen zo veel als mogelijk worden beperkt. Onder andere door toepassing van een goede kierdichting op de bouwkundige schil. Gaten in de gevel door toepassing van afzuigkappen, kattenluiken, openhaarden en andere zaken worden gezien als potentiele energielekken. Dit heeft grote gevolgen voor de energiebehoefte van de woning waardoor de EPC-garantie niet meer afgegeven kan worden en daarmee vervalt de garantie van Next NRG. Is het mogelijk een openhaard aan te brengen in de woning?                

U heeft een duurzame woning waarin alle energieverliezen zo veel als mogelijk worden beperkt. Onder andere door toepassing van een goede kierdichting op de bouwkundige schil. Gaten in de gevel door toepassing van afzuigkappen, kattenluiken, openhaarden en andere zaken worden gezien als potentiele energielekken. Dit heeft grote gevolgen voor de energiebehoefte van de woning waardoor de EPC-garantie niet meer afgegeven kan worden en daarmee vervalt de garantie van Next NRG.          

Zijn er nog beperkingen t.a.v. de keuze van keukenapparatuur i.r.t. (het gebruik van) het klimaatsysteem?

U heeft een duurzame woning waarin alle energieverliezen zo veel als mogelijk worden beperkt. Onder andere door toepassing van een goede kierdichting op de bouwkundige schil. Gaten in de gevel door toepassing van afzuigkappen, kattenluiken, openhaarden en andere zaken worden gezien als potentiele energielekken. Dit heeft grote gevolgen voor de energiebehoefte van de woning waardoor de EPC-garantie niet meer afgegeven kan worden en daarmee vervalt de garantie van Next NRG. Het is dan ook raadzaam bij uw keukenleverancier aan te geven dat een recirculatiekap zal moeten worden toegepast.           

Hebben de KAO-opties invloed op de EPC?

Ja, deze hebben invloed en als een EPC-berekening overlegt moet worden i.v.m. een duurzaamheidslening, kunnen de meerkosten voor het opnieuw maken van een dergelijke berekening mogelijk worden doorbelast door de aannemer.

Kan ik een lichtstraat of een daklichtkoepel kiezen? Heeft dit invloed op de het klimaatsysteem?

Ja, deze heeft invloed en is daardoor niet mogelijk als er een Prestatieovereenkomst is afgesloten.

Kan ik een kozijn met een te openen raam aanbrengen in de badkamer?

Dit valt onder een aanpassing aan de bouwkundige schil, daarmee vervalt de garantie van Klimaatgarant omdat de woning niet meer voldoet aan de zgn. luchtdichtheidstest. Dit kan comfortklachten op opleveren en heeft extra energieverbruik tot gevolg.

Is het mogelijk om bij de verschillende 6D-woningtypen een extra badkamer te realiseren op de tweede verdieping?

Dit kan in overleg met de aannemer, het kan zijn dat er dan aanpassingen aan de installatie moeten worden gedaan deze worden per woningtype en bouwnummer berekend.

Krijgen we een gebruiksaanwijzing van het klimaatsysteem en aparte onderdelen?

Ja, bij oplevering zullen alle documenten aanwezig zijn.

Krijg ik uitleg bij oplevering van het klimaatsysteem en de onderdelen hiervan?

Voor oplevering van de woningen vinden er bewonersbijeenkomsten plaats waar uitleg gegeven wordt over het systeem en de diverse onderdelen. Als u hier vragen over heeft kunt u altijd contact opnemen met de Helpdesk van Klimaatgarant.